Policy WellCoMed
Policy di WellcoMed (alcune indicazioni per la comunicazione).
In calce al foglio intestato compilato troverete sempre gli ESAMI RICHIESTI : il foglio è già una richiesta di esami VALIDA PER EFFETTUARE PRELIEVO NEL PRIVATO O PRIVATO ASSICURATO, dovete sempre mostrare al medico la richiesta che, rappresenta però per lui un mero consiglio, SE LO RITERRÀ TRASFORMERÀ ALCUNI DI QUESTI ESAMI O TUTTI in una richiesta per mutua, STARÀ A VOI PROVVEDERE AI RESTANTI PRIVATAMENTE Per tornare al controllo corredati del necessario.
Vorrei ricordare al pazienti che alcuna mail o sms o telefonata potrà mai sostituirsi al più veloce dei consulti diretti. Vi trovate generalmente in mano un mio foglio di carta intestata, volutamente scritto a mano, per poter essere scritto in fronte a voi. E’ un atto secondario al consulto con voi, la maggior parte del riportato sono appunti per le visite successive, una breve sintesi é per il vostro medico curante che é un Esperto del settore e non ha bisogno, né tempo di leggere poemi.
La terapia é per voi. L’impostazione dei controlli successivi anche: dovete essere sicuri di aver compreso queste due parti.
Se preferite e sarà possibile si utilizzerà un Device elettronico per scrivere la visita.
Se mi fornirete il cell o se non disponibile, la mail del vostro medico la documentazione potrá essere inviata direttamente anche a lui.
Il canale di comunicazione elettivo per me é WA. L’eventuale mail va concordata via WA. Se possibile non lasciate messaggi in segreteria telefonica che non é ascoltata ed é impostata a risponditore. La mail come già riportato va concordata, quando inviate un WA dosate la lunghezza e abolite i vocali, e pensate che, a quel WA, devo essere messo in grado di rispondere in pochi minuti, rispeditelo senz’altro se non avete risposta, anche più volte.
Qualsiasi Messaggio che comporti più consultazioni di precedenti referti, confronto tra più esami attuali e precedenti o risposte molto complesse necessiterà verosimilmente di un successivo appuntamento perché prenderà uno spazio tra 15 minuti e mezz’ora almeno: certamente, come chi ha già provato potrà ricordare, ne verrà tenuto conto nell’ onorario o nel non applicarne alcuno.
Ripeto quindi WA é un canale di aiuto ma da utilizzare proficuamente, evitate vocali e comunicazioni attinenti più ad un counseling psicologico quindi catene di messaggi continui. In caso non riceviate risposta a un WA con dati controllate che: non sia un vocale, che la foto non sia sfuocata e contenga nome cognome, che sia corretta l’inquadratura della pagina e presente la data esame.
Tempo medio di risposta ad un WA: 7 giorni, Tempo medio di risposta ad una mail preannunciata: 30 gg.
Tempi di attesa in studio: il consulto non ha un tempo predeterminato, l’orario di prenotazione è puramente indicativo: non sempre è possibile rispettare l’orario del vostro appuntamento, chi vi precede, potrebbe aver avuto bisogno di quelle attenzioni che voi desiderereste vi fossero riservate.
Ho pensato talvolta di minutare a 45 minuti la visita, ma soprattutto il primo contatto, a volte , per essere incisivo e permettere da subito l’inizio di una nuova terapia , arriva a superare l’ora.
A volte quindi in particolari sedute e orari della giornata sarà necessario spezzare il consulto in più riprese.
Canali di comunicazione:
011.198.58.554 precedente linea con risponditore ed indicazioni.
011.0120715 linea prenotazioni per tutti gli studi in caso di difficoltà sulle dedicate.
3482211726 WA sms per ogni altra comunicazione, app per visite controllo non urgenti (leggi sopra).
@mail:
TORINO
Città della Salute e della Scienza, Molinette e CTO, Divisione Universitaria Endocrinologia - Diabetologia
Riceve settimanalmente su Appuntamento presso:
TORINO Studio, V Piffetti 33c, Centro Medico Piffetti, 0110120715, 0114736100, 0114371336
ALBA Poliambulatorio San Paolo, V Vivaro 27, tel 0173.290851
CANALE d’ALBA, Centro medico San Giovanni, Pzza della Torre 3, tel 0173.979527
GARESSIO Studio, V Regina Margherita 124, tel 0174.087150
CEVA CMC Centro medico Cebano, V Malpotremo 9b, tel 0174.320950
SALUZZO Studio Alfa, Cso Roma 1A, tel 0175.490460
ALASSIO Centro medico Ippocrate, via Giuseppe Verdi 6, tel 0182.1985681
ALBENGA Bastia Medica, Pzza Anfossi 2 Bastia d’Albenga, 018220485
Potete prendere appuntamento anche presso:
TORINO CLINICA Santa CaterinadaSiena-GVM, V Villa della regina 19, tel 011.8199211,0118199300
TORINO Poliambulatorio Statuto, res Challant, Pzza Statuto 3, tel 011.5170020, 011.0120715
MONDOVI. Poliambulatorio CERBA BIOS, V Beccaria 16, tel 0174.08150, 0174.40336
LOANO Studio, V Aurelia 308, tel 01821985681
SAVONA Poli Minerva Medica-Odontoiatrika, V Stalingrado 94, Le Officine , tel 0182.1985681
FARIGLIANO Centro SEPTEM TRIONES, ass. cura e prevenzione mal croniche Onlus, 0174.087150
Recentemente Aperta collaborazione con:
SANTO STEFANO BELBO SSB Poliambulatorio, Pzza Costa 7, 0141844810, 011.0120715
DOGLIANI Poli Luigi Einaudi, V Torino 118/B, tel 0173742501, 017408150, 011.0120715
LESSONA SANGAUDIO istituto medico specialistico, Pzza Valerio Grosso 1, 015981825,
Per Ricoveri e Consulti in libera professione c/o Clinica Maria Pia Hospital-GVM, Torino 011.0120715